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黄金100分钟!紧急处理突发事件 顺利保障副省长调研活动

发布时间:2021/1/14 10:22:41

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(通
讯员 张路冀)2021年1月8日下午,湖南省政府吴桂英副省长将调研九峰项目机关医院时,因突发电力设备故障,造成九峰小区、九峰服务中心片区停电。七星物业省政府机关九峰服务中心在负责人黎芳的带领下,迅速启动应急预案,各部门有序到岗,各司其职,积极对接电力部门应急抢修。在下午15点26分完成抢修恢复供电,15点38分桂英副省长一行抵达调研现场,保障调研活动顺利进行。在此次突发事件中,各部门反应迅速,相互联动,充分展示了七星物业的服务品质,省政府办公厅机关服务中心九峰管理科特致函表扬。

对七星物业在此次突发事件处理中的表现,省政府机关服务中心唐德安副主任给予了充分肯定:在这场实战中,湖南建工七星物业展现了“敏捷回应、精准服务”的高品质工作标准。省政府办公厅副主任孟祥定在调研后表扬道:“很不错,保障有力!”其中工程部叶翼龙、李幼农、安防部易志明、保洁部谢雪辉表现突出得到管理科的重点表扬。

成绩的取得得益于公司“五个七星”的管理优势和一直以来对服务品质、人才培养、应急预案的高度重视与精心管理。同时,离不开项目分管领导公司副总经理杨梅莲平时对品质的要求、队伍的建设,与项目经理郭亮、黎芳平时应急处突的培训和日常服务的高品质、严要求。公司及服务中心将继续秉承“敏捷回应、精准服务”的理念,服务保障省政府机关院及九峰服务中心的稳定祥和。

 

事件过程

下午13:50

园区停电,此时距副省长抵达园区不到2小时

下午13:53

九峰服务中心项目经理黎芳得知停电,立即安排工程部人员检查停电原因,同时通知安防部启动停电应急预案,检查园区内各电梯是否有困人现象

下午14:00

查明停电原因为电力部门设备故障,项目经理向管理科相关负责人汇报,要求联系供电部门

下午14:03

工程部员工值守配电房,以便协助管理科配合电力部门后期维修工作

下午14:05

考虑到机关幼儿园即将放学(14:30放学),安防部手动打开车行道闸,设置隔离墩,调整园区行车线路,人工指挥车辆不再进入地下车库,直接从一号岗进,二号岗出

下午14:10

项目经理赶赴机关医院汇报停电原因及处理措施,并将处理情况及时与管理科、机关医院、物业服务中心各部门进行沟通

下午14:50

电力部门人员抵达园区,工程部员工协助开展抢修工作

下午15:26

抢修成功,园区恢复供电

下午15:26

加派三名保洁员协助机关医院清洁消毒

下午15:36

完成清洁工作,园区恢复正常状态

下午15:38

吴桂英副省长抵达机关医院


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